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Strategie di pagamento e relazione: il vantaggio competitivo nel mercato di oggi

Oggi è fondamentale conoscere e sfruttare al meglio tutte le alternative di pagamento disponibili. Ogni sistema rappresenta un’opportunità non solo per agevolare il cliente, ma anche per instaurare una relazione più forte e personalizzata. La scelta del metodo di pagamento, infatti, non è mai neutrale: può comunicare attenzione, flessibilità e modernità, aspetti che i clienti apprezzano sempre di più.

In questo contesto, ogni soluzione adottata diventa uno strumento per creare valore aggiunto. Dall’utilizzo di sistemi digitali innovativi al mantenimento di opzioni tradizionali, ogni scelta può essere calibrata per soddisfare al meglio le esigenze del cliente e farlo sentire al centro dell’attenzione.

In questa masterclass esploreremo a fondo il valore della relazione diretta con il cliente e analizzeremo le sfide poste dalla concorrenza della grande distribuzione e delle piattaforme online. Il consulente di marketing Tommaso Pittarello guiderà i partecipanti, martedì 17 alle ore 15:30, in un viaggio alla scoperta dei preziosi elementi distintivi che i piccoli esercenti possiedono, ma che i grandi colossi non possono replicare.

Proseguono gli incontri gratuiti organizzati da Confesercenti nell’ambito del progetto Pid, sostenuto dalla Camera di Commercio di Padova. Momenti gratuiti dedicati alle imprese, con approfondimenti su tematiche economiche, finanziarie e social. L’incontro che si terrà in presenza a Padova presso la sede di Confesercenti del veneto Centrale ( Via Savelli, 8). Iscriviti qui

Webinar “Customer Care: il regno delle competenze relazionali”

Perché è così importante il Customer care?

Accogliere un cliente nel migliore dei modi fa parte della nostra professionalità. Il customer care è un atteggiamento, non un ufficio. È la somma di aspetti relazionali, aspetti strutturali e brand identity.

Cosa sono le Competenze relazionali?

Fanno parte delle Competenze Trasversali: competenze non tecniche, utilizzabili in molte professioni e attualmente ritenute le competenze chiave per il successo lavorativo. Comprendono la comunicazione interpersonale, lavoro di gruppo, autocontrollo emotivo, assertività, public speaking, persuasività e influenza.

Partecipa al webinar per saperne di più.

Con Elena Magello

Martedì 07 dicembre alle ore 21.00 su Google Meet

La partecipazione è completamente gratuita ma obbligo di prenotazione QUI

Webinar “Comunicare e Misurare per sfruttare al massimo newsletter e i social”

La diffusione dei mezzi di comunicazione informatici e dei social network offre nuovi e validi strumenti anche per la fidelizzazione dei clienti, che resta una priorità per le aziende.

Non basta attirare nuovi potenziali clienti sfruttando le potenzialità del web: per le aziende resta indispensabile migliorare il rapporto con quelli già acquisiti, valorizzando costantemente la customer loyalty.

Il seminario permetterà di capire quali mezzi è preferibile usare e come.

 

Con Luca Baldo

Martedì 05 ottobre alle ore 21.00 su Google Meet 

La partecipazione è completamente gratuita ma obbligo di prenotazione QUI